Conditions Générales de Ventes

FORMATION DU CONTRAT
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Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes souhaitant effectuer un achat sur le site internet Madido Cosmetics ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société STELLA BEAUTE dont le siège social est situé 90 rue Alexis de Villeneuve , inscrite au RCS de Saint-Denis, numéro Siret : 429 647 829 00028, ci-après dénommée le vendeur. La vente sur ce site est réservée aux particuliers , personnes physiques non commerçantes et résidant à la Réunion.
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1- LA COMMANDE
 
Effectuer une commande:
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Vous pouvez effectuer un achat sur le site internet Madido cosmetics 7j/7, 24h/24 (en créant votre compte préalablement pour faciliter les démarches).
Pour effectuer votre achat par internet ,connectez vous à votre compte ou créez un compte pour les nouveaux clients.

 
Attention à l'orthographe de votre adresse e-mail pour une bonne réception de nos informations.
Un e-mail de confirmation de votre commande vous sera envoyé à l'adresse indiquée par le client. Le client pourra consulter l'état de sa commande en s'identifiant sur son compte sur le site madidocosmetics.com
Nous vous conseillons de bien vérifier votre commande une fois celle-ci validée (l'article, la quantité et le prix) pour en corriger d'éventuelles erreurs.
Madido Cosmetics s'engage à compléter les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. Lors de l'indisponibilité d'un ou plusieurs article(s) commandé(s), Madido cosmetics s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais. Le client aura un remboursement du ou des article(s) commandés, celui-ci sera effectué au plus tard dans les 30 jours à compter du jour de la validation de la commande.
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Les commandes ne seront envoyées qu'uniquement si celles-ci ont été payées.
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2-LE PAIEMENT
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 Le paiement des achats s’effectue uniquement par Carte bancaire  uniquement en Euros.
         - Par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard , American Express.
      
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Par la validation du bon de commande, vous nous garantissez de disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement que vous aurez choisi.


La validation de la commande par le Client implique l'acceptation par celui-ci, sans réserve, des présentes Conditions Générales de Vente.

Remboursement :
Les remboursements s’effectuent de la même manière que votre mode de paiement pour la commande.
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3- LIVRAISON
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Les modes de livraison: 

Madido cosmetics  vous propose  plusieurs modes de livraisons :
Retrait de votre commande en magasin .
la livraison en Colissimo à domicile.
La livraison  gratuite à domicile à partir de 50€ d'achats ( réservé aux clients de la Réunion).
 

1)Les délais de livraison
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La livraison du colis demande un délai de préparation de 1 à 3 jours puis un délai d'expédition selon les transporteurs.

Colissimo : 72 h ouvrables à compter de l'expédition, du lundi au vendredi (moyenne constatée) pour la Réunion.
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2)Frais de Livraison
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Les frais de livraison sont calculés sur la totalité de la commande. Ils seront indiqués à la fin de la commande avant confirmation par l’Acheteur.
 
Pour les livraisons vers la France Métropolitaine
Les tarifs dépendront et varieront selon le montant des articles commandés et vous seront communiqués lors de la validation de la commande.
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Les frais de dédouanement ne sont pas pris en charge.
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Important : Veuillez vous assurer que votre adresse soit correcte et bien complète lors de la validation définitive de votre commande. Si vous choisissez la livraison à domicile, veillez à mentionner : numéro du bâtiment, escalier, digicode, étage et votre nom sur la boîte aux lettres.
Si le colis nous est retourné pour raison « d'adresse incomplète », les frais de retour seront alors à votre charge et directement déduits du montant total de votre commande lors du remboursement.

Suivi de votre colis:
Après l'expédition de votre colis, un e-mail vous sera délivrer accompagnant d'un numéro de suivi propre à votre colis.
Vous pouvez suivre l'avancement de votre colis avec son numéro de suivi sur le site www.colissimo.fr
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4 -RETOUR
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Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours (article L 221-18 du Code de la consommation) pour faire retour du produit à stellabeautelaboutique.com pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge du client. Ce délai commence à courir à compter de la date de réception de votre colis.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits renvoyés dans un état permettant leur remise en vente par stellabeautelaboutique.com. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par l’Acheteur ne seront pas repris.
Dès lors que vous exercez votre droit de rétractation dans le délai de 14 jours, après réception, vérification et confirmation que le produit peut être mis à la revente, Madido Cosmetics s’engage à vous rembourser la totalité de la commande dans un délai maximum de 14 jours par virement bancaire. le marchand pourra également vous proposer un avoir produit valable sur le site www.madidocosmetics.com
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5 -PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
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Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client de Stella Beauté d'un droit d'accès, de consultation, de modification et de suppression des données que vous avez communiquées.
En outre, Madido Cosmetics s’engage à ne pas revendre ses fichiers clients des tiers.
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6- PROBLÈMES DE LIVRAISON
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Si votre produit commandé vous parvenait endommagé ou si une erreur de livraison survenait, nous vous invitons à  nous contacter. - Si le produit reçu a été endommagé lors du transport, signalez nous le problème le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison en nous adressant un mail à madidocosmetics@gmail.com afin d'assurer une nouvelle livraison. Si jamais le produit reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé, ou si un produit était manquant, signalez nous cette erreur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison.
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7 -LITIGES
Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de Madido cosmetics.En cas de litige compétence est attribuée au Tribunal de Commerce de Saint-Denis à la Réunion.